Jak łatwo można zauważyć, dzisiaj duża część przedsiębiorstw posiada swoje własne działy, jakich wyłącznym zleceniem jest odzyskiwanie nie zapłaconych należności od osób będących dłużnikami. Oczywistym jest, że windykacja takiego typu jest dodatkowo poparta całą masą przeróżnych wyspecjalizowanych oraz zewnętrznych firm windykacyjnych. Przeważnie jeśli w grę wchodzi windykacja małych kwot, to całkowity tok egzekwowania długów kończy się na windykacji polubownej. Oczywistym jest, że przedsiębiorstwo także nie zyskuje na tego rodzaju procesie, ponieważ ponosi ona koszty tworzenia korespondencji windykacyjnych, ich wysyłania i doręczania.

Niekiedy dłużnik mięknie pod presją tego rodzaju pism i zostaje on w pewien sposób skłoniony do uregulowania istniejącego długu. Oczywiście pisma nie są jedynym sposobem załatwienia danej sprawy. Windykacja może także polegać na korzystaniu z umiejętności i doświadczenia osób zatrudnionych w tak zwanych call center. Są oni przeszkoleni zarówno w przeprowadzaniu konsultacji z dłużnikami, oraz reagowaniu na co poniektóre wypowiadane przez nich słowa. Pracownicy tego rodzaju instytucji komunikują się z dłużnikiem i próbują nakłonić go do ugodowego rozwiązania sprawy. Jeżeli im się to nie udaje, to sprawa jest kierowana już bezpośrednio do sądu.