VoIP ( z angielskiego Voice over Internet Protocol) to nazwa technologii ,która umożliwia transmisję głosu przy użyciu łączy internetowych lub dedykowanych sieci wykorzystujących protokół IP, popularnie zwanej telefonią internetową. Nasz głos dociera nie tylko do innego użytkownika sieci , ale i do użytkownika zwykłej telefonii. Połączenia w telefonii VoIP można zrealizować na dwa sposoby . Możemy zdecydować się na programowe zainstalowanie oprogramowania, które da możliwość połączenia telefoniczne z wykorzystaniem komputera i podłączyć do niego mikrofon i słuchawki.

Jeśli natomiast zamierzamy wykonywać połączenia sprzętowo – należy podłączyć osobny adapter (bramka VoIP, router VoIP i zwykły telefon z funkcją wybierania tonowego. Telefonia internetowa daje możliwość znacznie zaoszczędzić nakłady finansowe, które normalnie przeznaczamy na zwykłe rozmowy telefoniczne, z uwagi na brak abonamentu oraz zazwyczaj bezpłatne rozmowy w swojej sieci. Rozmowy telefoniczne typu VoIP PSTN odznaczają się podobnie wysoką jakością co połączenia w zwykłej telefonii.