Jakość obsługi w wielu instytucjach naszego kraju jest na zatrważająco niskim poziomie. Misją podniesienia jakości obsługi nabywcy i przybliżenia się do standardów zachodnioeuropejskich, czy amerykańskich powinno się zainteresować się tematyką, jaką są warsztaty z obsługi kontrahenta. Nie chodzi tu wyłącznie o wprowadzenie modelu „nabywca nasz pan”, bardzo ważne jest, ażeby klient czuł się dopieszczony na bardzo wysokim, światowych poziomie. Szkolenia z obsługi Klienta przeprowadza coraz więcej firm (przedsiębiorstw, działalności jednoosobowych, spółek), niemniej jednak zainteresowanie tą tematyką jest cały czas za niezbyt duże. Świadczy o tym metodę obsługi w światowych gigantach, jak np. duże sklepy ze sprzętem RTV. W Stanach Zjednoczonych Ameryki Północnej sprzedawcy nie przyszłoby dosłownie do głowy odesłanie klienta reklamującego jakąkolwiek rzecz „z kwitkiem”, podczas gdy w Polsce jest to procedura standardowa. Szkolenia z obsługi Klienta pozwolą zrozumieć potencjalnym sprzedawcom oraz właścicielom firm, że nie tylko reklama jest dźwignią handlu. Liczy się również podejście do klienta i jego obsługa, a również to jaki obraz produkuje się w jego głowie po rozmowie z obsługującym go personelem.