PR firm polega przede wszystkim na specjalnym nawiązaniu komunikacji z jak największym gronem społeczeństwa, które może w przyszłości dzięki znajomości marki produktu czy reklamowanej firmy stać się potencjalnym klientem. PR firm aby osiągnąć określone cele wykorzystuje wszelkie metody komunikacji społecznej, marketingu oraz zarządzania, które zbliżają do oczekiwanego efektu. W związku z ogromnym znaczeniem jakie we współczesnym świecie odgrywa sieć internetowa, Public Relations na jego portalach znalazł potężne możliwości. Dlatego też {coraz większym zainteresowaniem}coraz większą popularnością} cieszy się e mail marketing.

Jest on formą marketingu, polegającego na nawiązaniu bezpośredniej komunikacji z indywidualnym odbiorcą przy użyciu poczty elektronicznej. Dzięki wykorzystaniu tego rodzaju formy promocji polecana firma może zyskać poprawę swojego wizerunku jak również rozpowszechnienie marki polecanego produktu. Nie przynosi to od razu spodziewanego efektu. Jednak w świadomości każdego odbiorcy poczty mailowej pozostaje informacja o istnieniu firmy lub produktu co sprawia, że w przyszłości w chwili potrzeby skorzystania z niego odbiorca reklamy sięga zazwyczaj po znaną już sobie markę. Public Relations dzięki wykorzystaniu Internetu z każdym dniem osiąga coraz większe efekty w swojej działalności.