Trudno wyobrazić sobie funkcjonowanie współczesnych biur bez używania opcji, jakie przynosi postęp na płaszczyźnie techniki. Dwa narzędzia są w szczególności skuteczne i niezwykle ochoczo używane. Chodzi o pocztę internetową oraz o prowadzenie konferencji telefonicznych, wdrożenie których daje nieliczone korzyści dla rozwoju firmy przekładając się głównie na jej sprawne funkcjonowanie.

Współcześnie dla każdego oczywiste jest, że aby ze sobą kooperować wcale nie trzeba kontaktować się twarzą w twarz, ale wystarczy wykorzystywać szans, jakie daje poczta elektroniczna, by wysyłać maile do odległych miejsc kuli ziemskiej. Często zresztą wysyłają do siebie maile osoby wykonujące zadania służbowe, w tym samym miejscu.

Zawsze gdy trzeba wspólnie coś ustalić a członkowie grupy projektowej pochodzą z różnych działów firmy telekonferencje stanowią wyśmienite rozwiązanie. W jednym posiedzeniu może uczestniczyć kilka lub nawet kilkanaście osób. Wiele osób świetnie słyszy się, może prowadzić rozmowy i razem podejmować wiążące decyzje.