Coraz więcej placówek bankowych a także większych przedsiębiorstw decyduje się skorzystać z usług jakie oferują zewnętrzne firmy zajmujące się windykacją. Ich usługa opiera się na przejęciu zadań związanych z rozsyłaniem monitów oraz ponagleń do zwlekających ze spłatą rat i nieterminową opłatą zaległych rachunków opornych dłużników. Windykacja Katowice bazuje tylko na tak zwanej delikatnej perswazji, która polega na prowadzeniu rozmów telefonicznych z wyznaczonymi przez zlecające przedsiębiorstwo dłużnikami lub rozsyłaniu na ich adres domowy monitów o potrzebie spłaty zaległości. Ponadto prowadzą negocjacje ze zdecydowanym na współpracę dłużnikiem sposoby spłaty należności bardziej dogodnej zarówno dla nich jak i ich wierzycieli.